Contactați-ne

Luați legătura cu echipa noastră de specialiști pentru asistență, întrebări despre produse și soluții personalizate de încărcare. Suntem aici pentru a vă ajuta să treceți la încărcarea vehiculelor electrice.

Luați legătura cu noi

Mai multe modalități de a contacta echipa noastră de specialiști pentru asistență și întrebări

Asistență telefonică

Lun.-vin.: 9:00-16:00 (engleză)

+420 722 689 252

Asistență prin e-mail

Lun.-vin.: 9:00-16:00

info@vehiclecharging.eu

Trimiteți-ne un mesaj

Informații despre birou

Companie

EV EXPERT s.r.o.

ID companie: 056 99 711

Contact pentru birou:
Stupkova 18, 779 00 Olomouc, Republica Cehă

Date de facturare

EV EXPERT S.R.O.

Polská 181/70

77900 Olomouc

IČ: 056 99 711

DIČ: CZ05699711

E-mail și telefon

Informații despre plată

Alegeți metoda de plată care se potrivește cel mai bine comenzii și preferințelor dumneavoastră la finalizarea comenzii.

Metode de plată

Carduri de credit și debit

Procesare sigură a plăților

V
M
A
D
  • • Visa, Mastercard, American Express
  • • Criptare SSL securizată
  • • Confirmare instantanee a plății

Transfer bancar

Transfer bancar direct pentru comenzi mari

  • • Transfer bancar disponibil
  • • Transfer ACH acceptat
  • • Procesare în 2-3 zile lucrătoare
  • • Reduceri de volum disponibile

Opțiuni de finanțare

Planuri de plată flexibile disponibile

  • • Finanțare cu DAE de 0% (comenzi eligibile)
  • • Perioade de 12-60 luni
  • • Cerere online rapidă
  • • Aprobare instantanee disponibilă
Garanție de securitate

Toate plățile sunt procesate în siguranță. Nu stocăm niciodată informațiile dumneavoastră de plată și folosim criptare conform standardelor din industrie.

Expediere și returnarea produselor

Condiții de livrare clare, reguli de retur și informații logistice practice pentru toate comenzile.

Prețuri de expediere

Expedierea are un preț fix pentru fiecare grup de destinații și include întotdeauna TVA-ul — totalul la finalizarea comenzii nu se modifică niciodată în funcție de cota de TVA a destinației. Comenzile peste pragul grupului beneficiază de livrare gratuită.

În toate țările enumerate, livrarea se face de obicei prin parteneri de curierat precum GLS, PPL sau DPD. Pentru insule, destinații din afara UE și rute speciale, selectăm cel mai potrivit transportator pe baza vitezei, calității și costului final al livrării.

Republica Cehă, Slovacia, Germania, Polonia, Austria

  • Expediere:8 EUR
  • Gratuit de la:≥ 200 EUR

Belgia, Bulgaria, Croația, Danemarca, Estonia, Franța, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Ungaria, Țările de Jos, România, Slovenia, Spania, Grecia

  • Expediere:15 EUR
  • Gratuit de la:≥ 300 EUR

Norvegia, Finlanda, Suedia, Cipru, Albania, Malta, Muntenegru, Portugalia, Gibraltar, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Regatul Unit (UK), Islanda

  • Expediere:39 EUR
  • Gratuit de la:≥ 500 EUR

Acoperire și limite de livrare

  • Țări continentale: Grila de expediere se aplică numai destinațiilor continentale.
  • Greutatea maximă a coletului: Până la 40 kg per cutie.
  • În afara UE: Taxele vamale, impozitele de import și taxele locale sunt plătite de client.
  • Opțiune de ridicare: Ridicarea personală este disponibilă la biroul nostru din Olomouc, Republica Cehă.

Anularea comenzii și retururi

Retururi în termen de 14 zile

Puteți anula contractul de cumpărare și returna produsele în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

  • ✓Produsele returnate trebuie să fie complete și fără semne de deteriorare sau defecte.
  • ✓Produsele trebuie trimise înapoi în termen de 14 zile de la anulare.
  • ✓Costurile de transport pentru retur sunt plătite de cumpărător.
  • ✓După primirea și verificarea bunurilor returnate, rambursarea este procesată în termen de 14 zile.

Adresă de contact și retur

Telefon: +420 722 689 252

E-mail: info@vehiclecharging.eu

Adresă de retur:
EVExpert s.r.o.
Stupkova 952/18 (biroul K115, parter)
779 00 Olomouc, Republica Cehă

Responsabilitatea livrării

  • Termenele de livrare pot fi afectate de evenimente din afara controlului nostru sau de instrucțiuni de livrare lipsă.
  • Dacă apare o întârziere, vă vom informa și vom conveni asupra unei noi date de livrare.
  • Dacă livrarea nu poate fi efectuată la data convenită, se pot aplica costuri pentru relivrare sau depozitare.
  • În cazul nelivrării, remedierea constă în înlocuire într-un termen rezonabil sau rambursarea bunurilor plătite.
  • Vă rugăm să verificați bunurile livrate înainte de instalare sau revânzare către terți.

Aveți nevoie de ajutor înainte de a comanda?

Dacă nu sunteți sigur cu privire la costul livrării, regulile pentru destinație sau eligibilitatea returului pentru comanda dumneavoastră, contactați-ne și vă vom confirma condițiile exacte pentru țara dumneavoastră înainte de finalizarea comenzii.

Recenzii ale clienților

Primim în mod constant recenzii excelente. Acestea sunt recenziile noastre de pe Google Maps, Heureka și Zbozi.

Google Maps 4.9/5
Heureka.cz 95/100
Zbozi.cz 98/100
Google Maps ★★★★★

Abordare serioasă — mi-au făcut un cablu personalizat pentru vehicul electric. Nu am putut găsi acest serviciu nicăieri altundeva. Recomand cu căldură.

Tradus din cehă

Google Maps ★★★★★

Servicii excelente pentru clienți. O defecțiune a încărcătorului meu pentru vehicul electric a fost raportată vineri și remediată marți.

Tradus din cehă

Google Maps ★★★★★

Una dintre puținele companii care poate furniza, în urma unei înțelegeri, exact ceea ce aveți nevoie (eu rezolvam problema încărcării vehiculului electric). Sfaturi utile, ofertă excelentă, livrare rapidă. Recomand!

Tradus din cehă

Google Maps ★★★★★

Produse și servicii excelente! Am cumpărat din magazinul lor online un încărcător portabil pentru vehicul electric și accesorii. M-au ajutat să aleg produsele potrivite și mi-au explicat tot ce trebuia să știu. Încărcătorul portabil EVE LINE II de 7.4 kW, 32 A este excelent — funcționează conform așteptărilor, are o calitate excelentă a construcției și o senzație premium. Livrare rapidă și gratuită. Nu aș fi putut cere mai mult. Mulțumesc.

Tradus din cehă

Google Maps ★★★★★

Am comandat la domiciliul meu din Budapesta. Livrare extrem de rapidă, a ajuns în 1–2 zile! Confirmări prin e-mail foarte profesioniste, iar produsul este excelent.

Tradus din maghiară

Heureka.cz ★★★★★

Comunicarea cu magazinul a fost excelentă. Totul a fost soluționat rapid și spre deplina mea satisfacție.

Tradus din cehă

Heureka.cz ★★★★★

Din păcate, cablul meu de încărcare pentru vehicul electric a fost furat din garaj. Am comandat de la VehicleCharging luni dimineață și îmi încărcam mașina a doua zi!

Tradus din cehă

Zbozi.cz ★★★★★

Viteză de livrare, asistență tehnică, produs ceh de calitate.

Tradus din cehă