Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z naszym zespołem w sprawie pomocy, produktów i indywidualnych rozwiązań do ładowania. Pomożemy Ci przejść na elektromobilność.

Skontaktuj się z nami

Kilka sposobów kontaktu z naszym zespołem w sprawie pomocy i pytań

Pomoc telefoniczna

Pon.–pt.: 9:00–16:00 (po angielsku)

+420 722 689 252

Pomoc e-mailowa

Pon.–pt.: 9:00–16:00

info@vehiclecharging.eu

Napisz do nas

Informacje o biurze

Firma

EV EXPERT s.r.o.

Numer rejestrowy firmy: 056 99 711

Adres biura:
Stupkova 18, 779 00 Ołomuniec, Czechy

Dane do faktury

EV EXPERT S.R.O.

Polská 181/70

77900 Olomouc

IČ: 056 99 711

DIČ: CZ05699711

E-mail i telefon

Informacje o płatnościach

Wybierz metodę płatności najlepiej dopasowaną do zamówienia i swoich preferencji.

Metody płatności

Karty kredytowe i debetowe

Bezpieczna obsługa płatności

V
M
A
D
  • • Visa, Mastercard, American Express
  • • Bezpieczne szyfrowanie SSL
  • • Natychmiastowe potwierdzenie płatności

Przelew bankowy

Bezpośredni przelew bankowy przy dużych zamówieniach

  • • Dostępny przelew bankowy
  • • Akceptujemy przelewy ACH
  • • Realizacja w ciągu 2–3 dni roboczych
  • • Dostępne rabaty ilościowe

Opcje finansowania

Dostępne elastyczne plany płatności

  • • Finansowanie 0% (dla kwalifikujących się zamówień)
  • • Okres od 12 do 60 miesięcy
  • • Szybki wniosek online
  • • Dostępna natychmiastowa decyzja
Gwarancja bezpieczeństwa

Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie. Nie przechowujemy danych płatniczych i stosujemy szyfrowanie zgodne ze standardami branżowymi.

Wysyłka i zwrot produktów

Jasne warunki dostawy i zwrotu oraz praktyczne informacje logistyczne dotyczące wszystkich zamówień.

Koszty wysyłki

Wysyłka ma stałą cenę dla danej grupy krajów i zawsze obejmuje VAT — kwota w koszyku nie zmienia się wraz ze stawką VAT kraju docelowego. Zamówienia powyżej progu dla danej grupy wysyłamy bezpłatnie.

Dostawy do wymienionych krajów zwykle realizują firmy kurierskie, takie jak GLS, PPL lub DPD. W przypadku wysp, krajów spoza UE i tras specjalnych wybieramy przewoźnika pod kątem szybkości, jakości i końcowego kosztu dostawy.

Czechy, Słowacja, Niemcy, Polska, Austria

  • Wysyłka:8 EUR
  • Bezpłatnie od:≥ 200 EUR

Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Estonia, Francja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Węgry, Holandia, Rumunia, Słowenia, Hiszpania, Grecja

  • Wysyłka:15 EUR
  • Bezpłatnie od:≥ 300 EUR

Norwegia, Finlandia, Szwecja, Cypr, Albania, Malta, Czarnogóra, Portugalia, Gibraltar, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Zjednoczone Królestwo (UK), Islandia

  • Wysyłka:39 EUR
  • Bezpłatnie od:≥ 500 EUR

Zasięg i ograniczenia dostawy

  • Kontynentalna część kraju: Tabela kosztów wysyłki dotyczy wyłącznie miejsc docelowych na kontynencie.
  • Maksymalna masa paczki: Do 40 kg na paczkę.
  • Poza UE: Cła, podatki importowe i opłaty lokalne pokrywa klient.
  • Odbiór osobisty: Odbiór osobisty jest możliwy w naszym biurze w Ołomuńcu w Czechach.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Zwrot w ciągu 14 dni

Możesz odstąpić od umowy zakupu i zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  • ✓Zwracane produkty muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów uszkodzeń ani wad.
  • ✓Produkty należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
  • ✓Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
  • ✓Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.

Kontakt i adres do zwrotów

Telefon: +420 722 689 252

E-mail: info@vehiclecharging.eu

Adres do zwrotów:
EVExpert s.r.o.
Stupkova 952/18 (biuro K115, parter)
779 00 Ołomuniec, Czechy

Odpowiedzialność za dostawę

  • Na termin dostawy mogą wpłynąć zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą lub brak instrukcji dotyczących doręczenia.
  • W razie opóźnienia poinformujemy Cię i uzgodnimy nowy termin dostawy.
  • Jeśli dostawa nie dojdzie do skutku w uzgodnionym terminie, mogą zostać naliczone koszty ponownej dostawy lub przechowania.
  • W razie niedostarczenia towaru rozwiązaniem jest jego wymiana w rozsądnym terminie lub zwrot zapłaconej kwoty.
  • Sprawdź dostarczony towar przed montażem lub odsprzedażą osobom trzecim.

Potrzebujesz pomocy przed zakupem?

Jeśli nie masz pewności co do kosztu wysyłki, zasad dla danego kraju lub możliwości zwrotu, skontaktuj się z nami. Przed zakupem potwierdzimy dokładne warunki dla Twojego kraju.

Opinie klientów

Regularnie otrzymujemy bardzo dobre oceny. Oto opinie z Google Maps, Heureki i Zbozi.

Google Maps 4,9/5
Heureka.cz 95/100
Zbozi.cz 98/100
Google Maps ★★★★★

Profesjonalne podejście — wykonali dla mnie kabel do samochodu elektrycznego na zamówienie. Nigdzie indziej nie znalazłem takiej usługi. Zdecydowanie polecam.

Tłumaczenie ze słowackiego

Google Maps ★★★★★

Doskonała obsługa klienta. Usterkę ładowarki zgłosiłem w piątek, a we wtorek była już naprawiona.

Tłumaczenie ze słowackiego

Google Maps ★★★★★

Jedna z niewielu firm, które po uzgodnieniu potrafią dostarczyć dokładnie to, czego potrzebuje klient. Szukałem rozwiązania do ładowania samochodu elektrycznego — pomocne doradztwo, świetne warunki i szybka dostawa. Polecam!

Tłumaczenie ze słowackiego

Google Maps ★★★★★

Świetne produkty i obsługa! Kupiłem w ich sklepie internetowym przenośną ładowarkę oraz akcesoria. Pomogli mi wybrać właściwe produkty i wyjaśnili wszystko, co trzeba było wiedzieć. Przenośna ładowarka EVE LINE II 7,4 kW 32 A działa zgodnie z oczekiwaniami, jest znakomicie wykonana i sprawia wrażenie produktu premium. Dostawa była szybka i bezpłatna. Dziękuję.

Tłumaczenie ze słowackiego

Google Maps ★★★★★

Zamówienie do mojego domu w Budapeszcie dotarło błyskawicznie, w ciągu 1–2 dni! Bardzo profesjonalne potwierdzenia e-mailowe, a produkt jest świetny.

Tłumaczenie z węgierskiego

Heureka.cz ★★★★★

Komunikacja ze sklepem była znakomita. Wszystko załatwiono szybko i ku mojemu zadowoleniu.

Tłumaczenie z czeskiego

Heureka.cz ★★★★★

Niestety kabel do ładowania mojego samochodu został skradziony z garażu. Zamówiłem nowy w VehicleCharging w poniedziałek rano, a następnego dnia znów ładowałem auto!

Tłumaczenie z czeskiego

Zbozi.cz ★★★★★

Szybka dostawa, pomoc techniczna i wysokiej jakości czeski produkt.

Tłumaczenie z czeskiego