Neem contact met ons op

Neem contact op met ons deskundige team voor ondersteuning, productvragen en persoonlijke laadoplossingen. We helpen u graag bij de overstap naar elektrisch rijden.

Neem contact op

Meerdere manieren om ons deskundige team te bereiken voor ondersteuning en vragen

Telefonische ondersteuning

ma–vr: 9:00–16:00 (Engels)

+420 722 689 252

Ondersteuning per e-mail

ma–vr: 9:00–16:00

info@vehiclecharging.eu

Stuur ons een bericht

Kantoorinformatie

Bedrijf

EV EXPERT s.r.o.

Bedrijfsnummer: 056 99 711

Contactgegevens kantoor:
Stupkova 18, 779 00 Olomouc, Tsjechië

Facturatiegegevens

EV EXPERT S.R.O.

Polská 181/70

77900 Olomouc

IČ: 056 99 711

DIČ: CZ05699711

E-mail en telefoon

Betalingsinformatie

Kies de betaalmethode die het best past bij uw bestelling en voorkeuren bij het afrekenen.

Betaalmethoden

Creditcards en betaalpassen

Veilige betalingsverwerking

V
M
A
D
  • • Visa, Mastercard, American Express
  • • Veilige SSL-versleuteling
  • • Directe betalingsbevestiging

Bankoverschrijving

Rechtstreekse bankoverschrijving voor grote bestellingen

  • • Bankoverschrijving beschikbaar
  • • ACH-overboeking geaccepteerd
  • • Verwerking in 2–3 werkdagen
  • • Staffelkortingen beschikbaar

Financieringsopties

Flexibele betaalplannen beschikbaar

  • • Financiering met 0% JKP (in aanmerking komende bestellingen)
  • • Looptijden van 12–60 maanden
  • • Snelle online aanvraag
  • • Directe goedkeuring mogelijk
Veiligheidsgarantie

Alle betalingen worden veilig verwerkt. We slaan uw betaalgegevens nooit op en gebruiken encryptie volgens de industrienorm.

Verzending en productretour

Duidelijke leveringsvoorwaarden, retourregels en praktische logistieke informatie voor alle bestellingen.

Verzendkosten

Verzending heeft een vaste prijs per bestemmingsgroep en is altijd inclusief btw — het totaalbedrag bij het afrekenen verandert nooit door het btw-tarief van de bestemming. Bestellingen boven de drempel van de groep worden gratis verzonden.

Leveringen naar alle vermelde landen worden doorgaans verzorgd door koerierspartners zoals GLS, PPL of DPD. Voor eilanden, bestemmingen buiten de EU en speciale routes kiezen we de meest geschikte vervoerder op basis van snelheid, kwaliteit en de uiteindelijke bezorgkosten.

Tsjechië, Slowakije, Duitsland, Polen, Oostenrijk

  • Verzending:8 EUR
  • Gratis vanaf:≥ 200 EUR

België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Hongarije, Nederland, Roemenië, Slovenië, Spanje, Griekenland

  • Verzending:15 EUR
  • Gratis vanaf:≥ 300 EUR

Noorwegen, Finland, Zweden, Cyprus, Albanië, Malta, Montenegro, Portugal, Gibraltar, Liechtenstein, Moldavië, Monaco, Verenigd Koninkrijk (UK), IJsland

  • Verzending:39 EUR
  • Gratis vanaf:≥ 500 EUR

Leveringsgebied en beperkingen

  • Landen op het vasteland: De verzendmatrix geldt alleen voor bestemmingen op het vasteland.
  • Maximaal pakketgewicht: Tot 40 kg per doos.
  • Buiten de EU: Douanerechten, invoerbelasting en lokale heffingen zijn voor rekening van de klant.
  • Afhaaloptie: Afhalen is mogelijk bij ons kantoor in Olomouc, Tsjechië.

Annulering en retourneren

Retourneren binnen 14 dagen

U kunt de koopovereenkomst annuleren en producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

  • ✓Geretourneerde producten moeten volledig zijn en geen tekenen van schade of gebreken vertonen.
  • ✓Producten moeten binnen 14 dagen na annulering worden teruggestuurd.
  • ✓De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
  • ✓Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

Contact- en retouradres

Telefoon: +420 722 689 252

E-mail: info@vehiclecharging.eu

Retouradres:
EVExpert s.r.o.
Stupkova 952/18 (kantoor K115, begane grond)
779 00 Olomouc, Tsjechië

Verantwoordelijkheid voor levering

  • Leveringstermijnen kunnen worden beïnvloed door gebeurtenissen buiten onze macht of ontbrekende bezorginstructies.
  • Als er vertraging optreedt, informeren we u en spreken we een nieuwe leverdatum af.
  • Als de levering op de afgesproken datum niet kan plaatsvinden, kunnen kosten voor een nieuwe levering of opslag in rekening worden gebracht.
  • Bij niet-levering bestaat de oplossing uit vervanging binnen een redelijke termijn of terugbetaling van de betaalde goederen.
  • Controleer de geleverde goederen vóór installatie of doorverkoop aan derden.

Hulp nodig vóór u bestelt?

Als u twijfelt over verzendkosten, regels voor de bestemming of de retourmogelijkheid van uw bestelling, neem dan contact met ons op. We bevestigen vóór het afrekenen de exacte voorwaarden voor uw land.

Klantbeoordelingen

We krijgen voortdurend uitstekende beoordelingen. Dit zijn onze beoordelingen op Google Maps, Heureka en Zbozi.

Google Maps 4.9/5
Heureka.cz 95/100
Zbozi.cz 98/100
Google Maps ★★★★★

Serieuze aanpak — ze maakten een EV-kabel op maat voor mij. Ik kon deze service nergens anders vinden. Van harte aanbevolen.

Vertaald uit het Tsjechisch

Google Maps ★★★★★

Uitstekende klantenservice. Een storing aan mijn EV-lader werd op vrijdag gemeld en op dinsdag verholpen.

Vertaald uit het Tsjechisch

Google Maps ★★★★★

Een van de weinige bedrijven die in overleg precies kunnen leveren wat u nodig hebt (ik zocht een oplossing voor EV-laden). Behulpzaam advies, goede deal, snelle levering. Aanbevolen!

Vertaald uit het Tsjechisch

Google Maps ★★★★★

Uitstekende producten en service! Ik kocht een mobiele EV-lader en accessoires in hun webshop. Ze hielpen mij de juiste producten te kiezen en legden alles uit wat ik moest weten. De mobiele EVE LINE II-lader van 7.4 kW 32 A is geweldig — werkt zoals verwacht, uitstekende bouwkwaliteit en een premium gevoel. Snelle en gratis levering. Beter kan niet. Dank u wel.

Vertaald uit het Tsjechisch

Google Maps ★★★★★

Ik liet mijn bestelling thuis in Boedapest bezorgen. Supersnelle levering: binnen 1–2 dagen geleverd! Zeer professionele e-mailbevestigingen en het product is geweldig.

Vertaald uit het Hongaars

Heureka.cz ★★★★★

De communicatie met de shop was uitstekend. Alles werd snel en naar volle tevredenheid afgehandeld.

Vertaald uit het Tsjechisch

Heureka.cz ★★★★★

Helaas werd mijn EV-laadkabel uit mijn garage gestolen. Ik bestelde maandagochtend bij VehicleCharging en laadde mijn auto de volgende dag alweer op!

Vertaald uit het Tsjechisch

Zbozi.cz ★★★★★

Snelle levering, technische ondersteuning, kwaliteitsproduct uit Tsjechië.

Vertaald uit het Tsjechisch