Свържете се с нас

Свържете се с нашия експертен екип за поддръжка, въпроси за продукти и персонализирани решения за зареждане. Тук сме, за да ви помогнем да направите прехода към зареждане на електрически превозни средства.

Свържете се с нас

Множество начини да се свържете с нашия експертен екип за поддръжка и запитвания

Телефонна поддръжка

Пн – Пт: 9:00–16:00 (на английски)

+420 722 689 252

Поддръжка по имейл

Пн – Пт: 9:00–16:00

info@vehiclecharging.eu

Изпратете ни съобщение

Информация за офиса

Компания

EV EXPERT s.r.o.

Идентификационен номер на дружеството: 056 99 711

Адрес на офиса:
Stupkova 18, 779 00 Оломоуц, Чешка република

Данни за фактуриране

EV EXPERT S.R.O.

Polská 181/70

77900 Оломоуц

IČ: 056 99 711

DIČ: CZ05699711

Имейл и телефон

Информация за плащанията

Изберете метода на плащане, който най-добре подхожда на поръчката ви и на предпочитанията ви при завършване на покупката.

Методи на плащане

Кредитни и дебитни карти

Сигурна обработка на плащания

V
M
A
D
  • • Visa, Mastercard, American Express
  • • Сигурно SSL криптиране
  • • Незабавно потвърждение на плащането

Банков превод

Директен банков превод за големи поръчки

  • • Възможен е банков превод
  • • Приема се ACH превод
  • • Обработка за 2–3 работни дни
  • • Предлагат се отстъпки за количество

Опции за финансиране

Налични са гъвкави планове за плащане

  • • Финансиране с 0% ГПР (за отговарящи на условията поръчки)
  • • Срокове от 12 до 60 месеца
  • • Бързо онлайн кандидатстване
  • • Възможно е незабавно одобрение
Гаранция за сигурност

Всички плащания се обработват сигурно. Никога не съхраняваме данните ви за плащане и използваме криптиране по утвърдени индустриални стандарти.

Доставка и връщане на продукти

Ясни условия за доставка, правила за връщане и практическа информация за логистиката на всички поръчки.

Цени за доставка

Доставката е с фиксирана цена за всяка група дестинации и винаги включва ДДС — общата сума при плащане никога не се променя според ставката на ДДС в дестинацията. Поръчките над прага за съответната група се доставят безплатно.

Доставките до всички изброени държави обикновено се извършват от куриерски партньори като GLS, PPL или DPD. За острови, дестинации извън ЕС и специални маршрути избираме най-подходящия превозвач според скоростта, качеството и крайната цена на доставката.

Чешка република, Словакия, Германия, Полша, Австрия

  • Доставка:8 EUR
  • Безплатна доставка от:≥ 200 EUR

Белгия, България, Хърватия, Дания, Естония, Франция, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Унгария, Нидерландия, Румъния, Словения, Испания, Гърция

  • Доставка:15 EUR
  • Безплатна доставка от:≥ 300 EUR

Норвегия, Финландия, Швеция, Кипър, Албания, Малта, Черна гора, Португалия, Гибралтар, Лихтенщайн, Молдова, Монако, Обединеното кралство (UK), Исландия

  • Доставка:39 EUR
  • Безплатна доставка от:≥ 500 EUR

Обхват и ограничения на доставката

  • Континентални държави: Таблицата за доставка важи само за континентални дестинации.
  • Максимално тегло на пратката: До 40 kg на кашон.
  • Извън ЕС: Митата, данъците при внос и местните такси се заплащат от клиента.
  • Възможност за лично получаване: Възможно е лично получаване от нашия офис в Оломоуц, Чешка република.

Отказ от поръчка и връщане

Връщане в рамките на 14 дни

Можете да се откажете от договора за покупка и да върнете продуктите в рамките на 14 дни от получаването на стоките.

  • ✓Върнатите продукти трябва да са комплектни и без следи от повреда или дефекти.
  • ✓Продуктите трябва да бъдат върнати в рамките на 14 дни след отказа.
  • ✓Разходите за доставка при връщане се заплащат от купувача.
  • ✓След получаване и проверка на върнатите стоки възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни.

Адрес за контакт и връщане

Телефон: +420 722 689 252

Имейл: info@vehiclecharging.eu

Адрес за връщане:
EVExpert s.r.o.
Stupkova 952/18 (офис K115, партер)
779 00 Оломоуц, Чешка република

Отговорност за доставката

  • Сроковете за доставка могат да бъдат повлияни от събития извън нашия контрол или липсващи инструкции за доставка.
  • Ако възникне забавяне, ще ви уведомим и ще уговорим нова дата за доставка.
  • Ако доставката не бъде приета на уговорената дата, може да се начислят разходи за повторна доставка или съхранение.
  • При недоставка решението е замяна в разумен срок или възстановяване на платената сума за стоките.
  • Моля, проверете доставените стоки преди монтаж или препродажба на трети лица.

Нуждаете се от помощ преди поръчка?

Ако не сте сигурни относно цената на доставката, правилата за дестинацията или правото на връщане за вашата поръчка, свържете се с нас и ще потвърдим точните условия за вашата държава преди плащане.

Клиентски отзиви

Получаваме постоянно отлични отзиви. Това са нашите отзиви от Google Maps, Heureka и Zbozi.

Google Maps 4,9/5
Heureka.cz 95/100
Zbozi.cz 98/100
Google Maps ★★★★★

Сериозно отношение — изработиха ми кабел за EV по поръчка. Не можах да намеря такава услуга никъде другаде. Горещо препоръчвам.

Преведено от чешки

Google Maps ★★★★★

Отлично обслужване на клиентите. Подадох сигнал за повреда на зарядното ми за EV в петък и тя беше отстранена във вторник.

Преведено от чешки

Google Maps ★★★★★

Една от малкото компании, които могат да доставят точно това, от което се нуждаете, по договорка (търсех решение за зареждане на EV). Полезни съвети, отлична оферта, бърза доставка. Препоръчвам!

Преведено от чешки

Google Maps ★★★★★

Отлични продукти и обслужване! Купих преносимо EV зарядно и аксесоари от техния електронен магазин. Помогнаха ми да избера правилните продукти и ми обясниха всичко, което трябваше да знам. Преносимото зарядно EVE LINE II 7.4 kW 32 A е чудесно — работи според очакванията, с отлично качество на изработката и премиум усещане. Бърза и безплатна доставка. Не бих могъл да поискам повече. Благодаря.

Преведено от чешки

Google Maps ★★★★★

Поръчах доставка до дома си в Будапеща. Супер бърза доставка — пристигна за 1–2 дни! Много професионални потвърждения по имейл, а продуктът е чудесен.

Преведено от унгарски

Heureka.cz ★★★★★

Комуникацията с магазина беше отлична. Всичко беше обработено бързо и според очакванията ми.

Преведено от чешки

Heureka.cz ★★★★★

За съжаление кабелът ми за зареждане на EV беше откраднат от гаража. Поръчах от VehicleCharging в понеделник сутринта и зареждах автомобила си още на следващия ден!

Преведено от чешки

Zbozi.cz ★★★★★

Скорост на доставка, техническа поддръжка, качествен продукт, произведен в Чехия.

Преведено от чешки