Kontaktujte nás

Kontaktujte náš odborný tým pro podporu, dotazy k produktům a personalizovaná nabíjecí řešení. Pomůžeme vám s přechodem na nabíjení elektromobilů.

Kontakt

Více způsobů, jak kontaktovat náš odborný tým

Telefonická podpora

Po-Pá: 9:00-16:00 (anglicky)

+420 722 689 252

E-mailová podpora

Po-Pá: 9:00-16:00

info@vehiclecharging.eu

Pošlete nám zprávu

Informace o kanceláři

Společnost

EV EXPERT s.r.o.

Společnost ID: 056 99 711

Kontakt na kancelář:
Stupkova 18, 779 00 Olomouc, Česká republika

Fakturační údaje

EV EXPERT S.R.O.

Polská 181/70

77900 Olomouc

IČ: 056 99 711

DIČ: CZ05699711

E-mail a telefon

Informace o platbách

Vyberte platební metodu, která nejlépe vyhovuje vaší objednávce.

Platební metody

Kreditní a debetní karty

Bezpečné zpracování plateb

V
M
A
D
  • • Visa, Mastercard, American Express
  • • Bezpečné SSL šifrování
  • • Okamžité potvrzení platby

Bankovní převod

Přímý bankovní převod pro větší objednávky

  • • Bankovní převod k dispozici
  • • SEPA převod akceptován
  • • Zpracování 2-3 pracovní dny
  • • Slevy při větším objemu

Možnosti financování

Flexibilní platební plány

  • • 0% financování (kvalifikované objednávky)
  • • Doba splácení 12-60 měsíců
  • • Rychlá online žádost
  • • Okamžité schválení možné
Bezpečnostní záruka

Všechny platby jsou zpracovány bezpečně. Neukládáme platební údaje a používáme standardní šifrování.

Doprava a vrácení zboží

Jasné podmínky doručení, pravidla vrácení a praktické logistické informace pro všechny objednávky.

Ceny dopravy

Doprava má pevnou cenu podle skupiny zemí a vždy zahrnuje DPH — konečná cena v pokladně se nemění podle sazby DPH v zemi doručení. Objednávky nad uvedený limit mají dopravu zdarma.

Do uvedených zemí obvykle doručujeme kurýry GLS, PPL nebo DPD. Pro ostrovy, destinace mimo EU a speciální trasy volíme nejvhodnějšího dopravce podle rychlosti, kvality a konečných nákladů.

Česko, Slovensko, Německo, Polsko, Rakousko

  • Doprava:8 EUR
  • Zdarma od:≥ 200 EUR

Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Maďarsko, Nizozemsko, Rumunsko, Slovinsko, Španělsko, Řecko

  • Doprava:15 EUR
  • Zdarma od:≥ 300 EUR

Norsko, Finsko, Švédsko, Kypr, Albánie, Malta, Černá Hora, Portugalsko, Gibraltar, Lichtenštejnsko, Moldavsko, Monako, Spojené království (UK), Island

  • Doprava:39 EUR
  • Zdarma od:≥ 500 EUR

Pokrytí doručení a limity

  • Pevnina: Matice dopravy platí pouze pro destinace na pevnině.
  • Maximální hmotnost balíku: Až 40 kg na karton.
  • Mimo EU: Clo, dovozní daně a místní poplatky hradí zákazník.
  • Osobní odběr: Možný v naší kanceláři v Olomouci, Česká republika.

Storno a vrácení

Vrácení do 14 dnů

Kupní smlouvu můžete zrušit a zboží vrátit do 14 dnů od převzetí.

  • ✓Vrácené produkty musí být kompletní a bez poškození.
  • ✓Zboží musí být odesláno do 14 dnů po zrušení.
  • ✓Náklady na vrácení hradí kupující.
  • ✓Po přijetí a kontrole vráceného zboží proběhne vrácení peněz do 14 dnů.

Kontakt a adresa pro vrácení

Phone: +420 722 689 252

Email: info@vehiclecharging.eu

Adresa pro vrácení:
EVExpert s.r.o.
Stupkova 952/18 (kancelář K115, přízemí)
779 00 Olomouc, Česká republika

Odpovědnost za doručení

  • Termíny doručení mohou být ovlivněny událostmi mimo naši kontrolu nebo chybějícími pokyny.
  • Při zpoždění vás informujeme a dohodneme nový termín.
  • Při zmeškání doručení v dohodnutý termín mohou vzniknout náklady na opětovné doručení nebo skladování.
  • Při nedoručení je nápravou výměna v přiměřené lhůtě nebo vrácení zaplacené částky.
  • Před instalací nebo dalším prodejem zkontrolujte doručené zboží.

Potřebujete pomoc před objednávkou?

Pokud si nejste jisti náklady na dopravu, pravidly pro vaši zemi nebo podmínkami vrácení, kontaktujte nás — potvrdíme přesné podmínky před dokončením objednávky.

Hodnocení zákazníků

Pravidelně získáváme skvělá hodnocení. Toto jsou naše recenze z Google Maps, Heureka a Zbozi.

Google Maps 4,9/5
Heureka.cz 95/100
Zbozi.cz 98/100
Google Maps ★★★★★

Seriózní přístup, vyrobili EV kabel na míru. Jinde jsem tuto službu nenašel. Doporučuji.

Přeloženo ze slovenštiny

Google Maps ★★★★★

Skvělý zákaznický servis. V pátek nahlášená závada na nabíječce pro el. auto, v úterý opravena.

Přeloženo ze slovenštiny

Google Maps ★★★★★

Jedna z firem, která umí po domluvě dodat zboží podle přání zákazníka (řešil jsem nabíjení elektromobilu). Ochota řešit a poradit s výběrem, skvělá dohoda, rychlé dodání. Doporučuji!

Přeloženo ze slovenštiny

Google Maps ★★★★★

Vynikající produkty a služby! Koupil jsem si přenosnou nabíječku pro elektromobily a příslušenství z jejich e-shopu. Pomohli mi s výběrem správných produktů a vysvětlili mi vše, co jsem potřeboval vědět. Přenosná nabíječka EVE LINE II 7,4 kW 32 A je skvělá — funguje podle očekávání, kvalita zpracování je vynikající a materiály působí prémiově. Doprava byla rychlá a bezplatná. Nemohl jsem si přát více. Děkuji.

Přeloženo ze slovenštiny

Google Maps ★★★★★

Objednáno do mého domu v Budapešti. Super rychlé doručení, bylo tu za 1–2 dny! Velmi profesionální e-mailová potvrzení a produkt je skvělý.

Přeloženo z maďarštiny

Heureka.cz ★★★★★

Komunikace s obchodem na výbornou. Vše vyřízeno rychle a ke spokojenosti.

Heureka.cz ★★★★★

Bohužel mi byl z garáže odcizen nabíjecí kabel na můj elektromobil. Od firmy VehicleCharging jsem jej objednal v pondělí ráno a na druhý den jsem už automobil dobíjel!

Zbozi.cz ★★★★★

Rychlost dodání, tech. podporu, český kvalitní výrobek.